本报讯 “不能做到全心全意，但求做到诚心诚意”，“融入感、归属感、认同感是我们做好小区工作的宗旨。”这是玲珑山社区的业委会、物业、业主的一致观点。

    为进一步了解民情民意，掌握辖区居民群众的需求与困难，更好地为居民服务，玲珑山社区以“民意随时表达，民情快速反映，民生需求及时解决”为出发点和落脚点，邀请市人大代表以及小区业委会、物业、居民代表共计30余人召开社区民情信息收集协处恳谈会。社区相关负责人通报了近期开展的主要工作和下一步工作打算，小区业委会、物业、居民代表就当前社区管理、业委会组建、停车难、环境卫生差、小区道路窄等问题提出意见和建议。

    玲珑山社区是新建社区，人口有9872人，为了更好地落实属地化管理、市民化服务、合法化维权 的“三化”要求，玲珑山社区设置了居民建议收集箱，双月开展“居民接待日”活动，季度召开社区民情恳谈会，半年召开社情民意处置工作总结通报会，从而更好地收集社情民意，有效处置落实各类情况问题。今年以来,社区共接待要求协调处理及帮助办理的问题242起，答复、告知、协调处理230多起。

    此外，该社区还表示，对居民群众普遍关心的低保申请、计生、环境卫生、就业等问题，能解决的现场解决，暂时解决不了的限期解决；对会上反映的问题，下次民情恳谈会上及时反馈，形成会前征求意见、会中答疑解惑、会后及时反馈的格局，全力推进平安社区、和谐社区、温馨社区建设。